Veelgestelde vragen

Elk Nanessence-stuk is met liefde handgemaakt en combineert Afrocentrisch erfgoed met modern design . Elk item vertelt een verhaal over cultuur, vakmanschap en tijdloze elegantie, waardoor geen twee stukken precies hetzelfde zijn.

Ja, elk item in onze collectie wordt met zorg en precisie met de hand gemaakt . Lichte variaties in textuur of kleur zijn natuurlijk en weerspiegelen de schoonheid van ambachtelijk vakmanschap.

We raden aan om je accessoires op een koele, droge plaats te bewaren, uit de buurt van direct zonlicht. Vermijd contact met water, oliën en parfums om de kwaliteit en levensduur te behouden.

Absoluut! We staan ​​open voor maatwerk en maatwerkverzoeken voor kleding, haaraccessoires en culturele modeartikelen. Neem contact met ons op via support@nanessence.com om uw visie te bespreken.

Ons team staat voor u klaar! U kunt ons altijd bereiken via support@nanessence.com en we reageren binnen 24-48 uur .

Alle Nanessence-stukken worden met zorg handgemaakt. Houd rekening met een verwerkingstijd van 3-5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Zo kunt u de route van uw pakket in real time volgen.

Absoluut. We verzenden met trots wereldwijd! Houd er rekening mee dat internationale leveringen onderhevig kunnen zijn aan btw, invoerrechten of douanekosten , afhankelijk van de importregels van uw land.

Ja, wij bieden versnelde verzending (2–3 werkdagen) en lokale levering op dezelfde dag binnen een straal van 24 kilometer van Houston, TX 77027 , afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

Hoewel we niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen door de koerier of het weer, helpen we je altijd als je bestelling bij aankomst beschadigd of defect is. Neem binnen 7 dagen na levering contact op met support@nanessence.com voor een oplossing of tegoedbon.